to read complaints and reviews, or file yours.27.08.2026 tarihinde İstanbul Esenler Grand s Hotel’e giriş yaptık ve daha ilk günden ciddi sorunlar yaşadık. Resepsiyon...dan verilen oda kartı kapıyı açmadı, sonrasında verilen üç farklı kart da aynı şekilde çalışmadı ve odaya giriş çıkışlarımız baştan itibaren problemli hale geldi. Aynı gün, Housek
Otelin dört yıldızı nasıl aldığı konusunda ciddi şüphelerim var, Turizm Bakanlığı'nın tekrar denetleme yapması gerektiği...ni düşünüyorum. SPA bölümünde masaj yaptırmak istedim, ancak hizmet beklentimin çok altında kaldı. 2 bin lira ödememe rağmen 60 dakika yerine 15 dakika sonra odama dönmek zorunda k
SPA paket üyelik aldıktan sonra hizmet almanız imkansız. Her telefon açıldığında paketiniz olduğunu söylediğimiz zaman y...er olmadığını belirtiyorlar. Yarım saat sonra normal müşteri gibi arayın. Her saat, kişi fark etmeksizin yerin müsait olduğunu söylüyorlar.
