Grand Pera Huqqabaz Taksim’de Aşırı Servis Ücreti Ve Gizli Meyve Çerez Masrafları

Bugün 5 kişi olarak Grand Pera Huqqabaz Taksim’e gittik ve ödediğimiz ücret karşısında yaşadıklarımızdan hiç memnun kalmadık. Toplam 3.360 TL hesap geldi ve buna ek olarak 336 TL de servis ücreti alındı. Hem genel fiyatlar hem de alınan servis ücreti bize göre aşırı derecede fahiş kaldı.

Ödediğimiz bu yüksek tutara rağmen hizmet kalitesi de son derece yetersizdi. Ne aldığımız hizmet ne de ilgi, talep edilen ücreti hak etmiyordu. Durumu işletme personeline ilettiğimizde ise bir şey yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar.

Ayrıca mekanda maç yayını olduğu için, bize meyve ve çerez standardı olduğunu, maç günlerinde Fix olarak verildiğini söylediler. Ancak bu meyve ve çerezler için sipariş aşamasında herhangi bir fiyat bilgisi verilmedi, ikram gibi sunulan bu ürünlerin de hesaba dahil edildiğini sonradan fark ettik. Bu durum hem şeffaf olmaması hem de hesaba yansıtılış şekli nedeniyle bizi rahatsız etti.

Fiyat politikalarının, servis ücreti ve maç günleri uygulanan meyve–çerez gibi ek ürünlerin ücretlendirme şeklinin gözden geçirilmesini, bu konuda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.