Terasta Tunalı Fix Menüde Yetersiz İçerik Ve Kalitesiz Şarap Nedeniyle Yaşadığımız Hayal Kırıklığı!

28.11.2025 tarihinde saat 22:00’de Terasta Tunalı’da 13 kişilik fix menü rezervasyonu yaptırarak mekana gittik. Rezervasyon öncesinde Fix menünün içeriği ve görseli bizimle paylaşılmadı, sadece fix menü olduğu söylendi. Masaya oturduğumuzda Fix menünün; ordövr tabağı, 4 kişiye 1 orta boy sıcak humus ve 1 porsiyon ciğer kavurmadan oluştuğunu, yani kişi sayımıza göre son derece yetersiz bir içerik sunulduğunu orada öğrendik.

Bu duruma itiraz ettiğimizde, Fix menünün içeriğinin telefonda açıklandığı iddia edilerek “Fix menümüz bu” denilip ısrarla savunma yapıldı. Biz ise böyle bir bilgilendirme almadığımızı, bu şekilde kabul etmediğimizi söyleyip ürünlerin en azından tabaklara bölünerek servis edilmesini istedik. Gelen tabaklar son derece özensizdi; paylaşacağım görsellerden de görüleceği gibi, sunum kalitesiyle de hayal kırıklığı yaşadık.

Kişi başı alkollü 1500 TL, alkolsüz 1300 TL ücret ödememize rağmen hem aç kaldık hem de içki konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Şarap olarak sundukları ürün kalite olarak son derece düşüktü, adeta ucuz ve kalitesiz bir şarap içiyormuşuz hissi verdi. Rakı için ise Yeni Rakı dışındaki seçenekler için kişi başı ekstra 200 TL daha ödememiz gerektiği söylendi. Bu koşullar altında ne yemeğimizden ne de içkimizden keyif alabildik.

Durumu işletmeye ilettiğimizde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Geçen sene yine aynı mekana gidip Fix menüde yemek hizmeti de almış olmamıza rağmen bu kez bize 4 senedir yemek menüsünü kaldırdıklarını, Instagram hesabını takip etmemiz gerektiğini söylediler. Sosyal medyalarını takip etme zorunluluğum olmadığını söylediğimde ise “Yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatıldı.

Hem bilgilendirme eksikliği hem de verilen hizmetin ücretlere oranla son derece yetersiz ve kalitesiz olması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve ödediğimiz ücret karşılığında yaşadığımız hayal kırıklığının telafi edilmesini talep ediyorum.