Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33228232
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti 3 Haftadır İade Edilmedi

profile
Süleyman
Grand Cortez Resort Hotel
01 Ağustos 2025 11:17
4.109

Grand Cortez Resort Hotel'den sigortalı olarak yapılan rezervasyon iptal edilmiş, yetkililer geri ödemenin yapılacağını belirtmiş; ancak iptalin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ödeme yapılmamıştır. Konu ile ilgili olarak +90 (242) 642 09 78 numaralı otel hattı ile yapılan görüşmede görevli bayan, saygısızca konuşarak sürekli süreci uzatan tavırlar sergilemiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti 21 Gün Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

profile
İsmail
Grand Cortez Resort Hotel
13 Ağustos 2025 16:07
2.432

23.07.2025 tarihinde Grand Cortez Resort Hotel & SPA’da yaptırmış olduğum rezervasyonu sağlık sorunları nedeniyle iptal ettirdim. İptal sırasında, ön ödeme olarak yatırdığım 10.000 TL’nin 7 ila 21 gün içerisinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmad...

İptal Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Kaba Personel Mağduriyetimi Artırdı

profile
Nadide
Grand Cortez Resort Hotel
09 Ağustos 2025 11:26
2.542

27.07.2025 tarihinde Grand Cortez Otel’in kendi web sitesi üzerinden yaptığım rezervasyonu, 24 saat geçmeden iptal etmeme rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Aradan 15 gün geçmesine rağmen her aradığımda oyalandım ve herhangi bir yazılı bilgi ya da onay maili almadım. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve...

1 Destek
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Oyalaması

profile
Merve
Grand Cortez Resort Hotel
08 Eylül 2025 22:21
1.592

Grand Cortez Resort & SPA otelinden 05.08.2025 tarihinde, 15.09.2025 giriş ve 19.09.2025 çıkış olacak şekilde 2098181 numaralı rezervasyonumu kredi kartı ile 21.800 TL ödeyerek yaptım. 06.08.2025 tarihinde oteli 0242 642 09 78 numaralı telefondan arayarak rezervasyonumu iptal ettirmek istedim ve tel...

iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-oyalamasi-1.jpg

İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

profile
Enes
Grand Cortez Resort Hotel
12 Ağustos 2025 13:13
2.471

30 Temmuz’da Grand Cortez Resort Antalya’da her şey dahil paket rezervasyonumuzu iptal ettik. İptal işlemini telefon üzerinden gerçekleştirdik ve otelin iptal koşullarına tamamen uygun hareket ettik. Sözleşmeye göre 7-21 iş günü içinde 44.063 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılması gerekiyordu. Anc...

Benzer Şikayet Yaz