Grand Cortez Resort Hotel'de Temizlikten Eser Yok

29 Temmuz–2 Ağustos tarihleri arasında Alanya Konaklı Grand cortez Resort otelde aile odası için 75 bin lira ödeyerek konakladık. Otele temiz ve düzgün bir yer diye güvenerek gittik ancak daha odaya ilk girdiğimiz anda birkaç yerde saç ve kıl gördük. Ortak kullanılan tuvaletler leş gibi pislik içindeydi, hijyen adına en ufak bir özen yoktu.

Yemeklerde de aynı özensizlik vardı. Bir gün çıkan yemeğin ve mezelerin ertesi gün tekrar tekrar önümüze konduğunu gördük. Bardaklara çay ve kola koyduğumuzda üzerlerinde yağ lekeleri belirdi, yani bardakların doğru düzgün yıkanmadığı çok netti. Buna rağmen otel 5 yıldızlı olarak hizmet veriyor ancak bu otel bırakın 5 yıldızı, 1 yıldızı bile hak etmiyor.

Bu şartlarda hem ben hem eşim hem de çocuğum ishal ve kusma yaşadık, tatilimiz adeta zehir oldu. 1 Ağustos günü oğlum daha da kötüleştiği için acile gitmek zorunda kaldık. Doktor, yaşadıklarının havuzdan veya yiyip içtiklerinden kaynaklanabileceğini söyledi. Biz emekçi insanlar olarak bu tatilin ücretini aylarca taksit taksit ödeyip hayal kurarken, böyle bir hijyensizlik yüzünden tatilimizin mahvolmasını asla kabul etmiyorum.

Bu durumu otel yönetimine doğrudan iletmedik, ancak animasyon ekibi odaya anket için geldiğinde otelin pis olduğunu, bardakların iyi yıkanmadığını özellikle söyledik. Onlar da buna yapacak bir şey olmadığını, sürekli animasyon ekibine Google’da iyi puan vermemiz için ısrar ettiler, şikâyetimizi ciddiye almadılar.

Hem sağlığımızı riske atan hijyen sorunları hem de verilen hizmetin 5 yıldızlı bir otele kesinlikle yakışmaması nedeniyle ödediğimiz 75 bin liranın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu otelin denetlenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Bizim gibi aylarca çalışıp bir tatil parasını zor denkleştiren insanların bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.