Grand Cortez Resort Otelinde Hijyen Sorunu Ve Aile Hastalığı

29 Temmuz – 2 Ağustos tarihleri arasında Alanya Konaklı’daki Grand Cortez Resort Hotel & SPA’da, aile odasında konaklamak için yaklaşık 75 bin tl ödeyerek rezervasyon yaptırdık. Otele adım attığımız anda bize temiz diye teslim edilen odanın yerlerinde saç kılları vardı, hijyen açısından hiçbir şekilde içimize sinmedi.

Tesisin asansörleri son derece eskiydi, çağırdığımızda çoğu zaman gelmiyor, tuşları bile doğru düzgün çalışmıyordu. Ortak kullanım alanlarındaki tuvaletler leş gibi pislik içindeydi, hijyen adeta yoktu. Çay ve kola aldığımız bardakların üzerinde yağ lekeleri vardı, bu durumu görünce ne içtiğimizden ne yediğimizden emin olamaz hale geldik.

Yaşanan hijyen sorunu nedeniyle ben, eşim ve özellikle oğlum ishal ve kusma şikayetleriyle tatilimizi neredeyse hiç yaşayamadık. Oğlumu Alanya Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nin acil servisine götürmek zorunda kaldık, tatilimiz hastaneyle otel arasında geçerek tamamen mahvoldu. Biz emekçi insanlarız, bir yıl çalışıp bir hevesle geldik, ancak hem maddi hem manevi olarak büyük hayal kırıklığı yaşadık.

Sorunları resepsiyona iletmedik ama animasyon ekibi odalara anket için geldiğinde hijyenin olmadığını, bardakların kirli olduğunu kendilerine açıkça ifade ettik. Buna rağmen “bildikleri bir şey yapamayacaklarını, sadece animasyona Google’dan puan vermemizi istediklerini” söylediler ve hiçbir adım atılmadı.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz konaklama ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu otelin hijyen ve güvenlik açısından yetkili merciler tarafından denetlenmesini, benzer mağduriyetlerin başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.