to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim - 19 Ekim tarihleri arasında Granada Luxury okurcalar otelinde rezervasyon yapmak istedim. Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ilk aradığımda bana bir fiyat verildi. Ancak eşimle görüşüp tekrar aradığımda, rezervasyon birimindeki B**** Hanım fiyatı 2.400 TL artırarak yeni bir teklif sundu. Aynı döneme ve aynı koşullara rağmen böyle bir fiyat farkı olması beni mağdur etti. Balayı çifti olarak özellikle bu dönemi sorunsuz geçirmek isterken, bu durum hem eşime karşı hem de kendi adıma zor durumda kalmama sebep oldu ve aramızda da sıkıntı yaşanmasına neden oldu. Sonuç olarak rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım.
İkinci fiyat farkını veren kişi rezervasyon birimindeki B**** Hanım’dı. Tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum; aksi halde zamanım daraldığı için başka bir otel tutmak zorunda kalacağım. Bu tür fiyat değişikliklerinin müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini düşünüyorum.
3. Kez Granada otellerinden belekteki oteldeki kalmak için rezervasyon yaptırdık. Fakat daha otele gitmeden pişman olmak üzereyiz. Aslında bir önceki ziyaretlerimizde memnun kaldığımız için tekrar gitmeyi planladık. Fakat sanırım otelde bir şeyler değişti diye düşünüyoruz. Bugün eşimle haftaya giriş...
Granada Luxury Belek Otel’e 27-28 Eylül tarihleri arasında, 1 gece konaklama yapmak için rezervasyon talebinde bulundum. Rezervasyon birimindeki F**** Hanım başta olmak üzere, tüm çalışanlar taleplerimle ilgili oldukça samimi ve ilgili davrandılar; bu nedenle kendilerine teşekkür ediyorum. Ancak, mi...
24 Ekim’de Rixos Premium Belek otelinde yapmış olduğum rezervasyonun tarihinde değişiklik yapmak için oteli aradım. Her arayışımda yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim ve görüşme hattı düştü. Defalarca aradıktan sonra telefon numaramı bırakmamın ardından, 4. Kez aramamda şahsi bir numaradan dönüş ya...
9 Ağustos 2025 - 15 Ağustos 2025 tarihleri arasında Granada Luxury Okurcalar otelinde dört aile olarak konakladık. Konaklama süremiz boyunca otel aşırı kalabalıktı ve restoran hizmetleri yetersizdi. Her gün yemek sırasında uzun süre beklemek zorunda kaldık ve restoranın genel düzeni beklentilerimizi...
Daha önce gittiğimiz Granada Luxury otellerinden erken rezervasyon yaparken 5 gece 33.698,00 TL fiyat çıktı. Ödemesini yaparken hata aldım. Sürekli ödeme kısmında ödemeyi bir türlü yapamadım. Sonrasında müşteri hizmetleri Naz Hanımla görüştük. 21.000,00 TL fiyat çıkıyor dedi. Olur mu düşük yanlış de...
Yorumlar