Teslim Edilmemiş Royal Kahve Fincanı Ve Onaysız İptal Şikayetim

Grace Brands üzerinden Royal kahve fincanı Pip Studio fincan satın aldım ancak ürünümün teslimatı bir türlü yapılmadı. 1 Nisan tarihinde verdiğim bu siparişe ait 4140877712 numaralı kaydım bulunuyor. Ürünü sattıktan sonra yaklaşık 2 hafta boyunca beklettiler, bu süre içinde iki kez “kargoya verdik” denilerek yanlış bilgilendirildim ve sorun “alıcı kaynaklı” gösterilip teslimat yapılmadı.

İki haftadır hem paramı kullanıp hem de ürünümü teslim etmedikleri gibi, ellerindeki ürünü “tedarik aşamasında” diyerek oyaladılar ve en sonunda hiçbir onayımı almadan siparişimi iptal ettiler. Ürün bedeli olarak kartla yaklaşık 5.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, siparişim onayım olmadan iptal edilip ücret iadesi yapıldı ve aynı ürünün fiyatı sonrasında yükseltildi.

Ben ürünü satın aldığım koşullardaki fiyat ve şartlarla ürünümün bana teslim edilmesini, bu süreçte uğradığım mağduriyet ve zararımın giderilmesini ve yaşananlarla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.