to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle 1.299 TL İadesi Talebi
Gracebrand markasının internet mağazasından 31 Mart 2026 tarihinde “Royal White Cup” isimli ürünü sipariş ettim. 31731 numaralı bu sipariş için 1.299 TL ödememi yaptım ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattı üzerinden ve telefonla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat attığım mesajlara da, yaptığım aramalara da hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Düzce Merkez’de bulunan teslimat adresime gönderilmesi gereken bu siparişle ilgili tamamen yanıtsız bırakılmış durumdayım.
Ürünün bu kadar gecikmesi ve iletişim kurulamaması sebebiyle artık siparişimin gönderilmesini değil, tarafıma ödediğim 1.299 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Gracebrands ekibine, gecikme ve iletişimsizlik yaşadığım süreçte hızlı ve sorunsuz bir şekilde ücret iadesi sağlayarak sorunumun çözülmesine yardımcı oldukları için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
