Grace Rose Maison'da Büyük Hayal Kırıklığı: Bilgilendirme Eksikliği Ve Ulaşılamayan Hizmet

Son derece olumsuz bir alışveriş deneyimi yaşadım. Gönderilen ürünler görsellerle hiçbir şekilde örtüşmüyor. İletişim kurmak mümkün olmadı ve sorunlarım çözüme kavuşturulmadı. Yaptığım en kötü alışverişlerden biriydi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Bu deneyimden dolayı oldukça pişm...

Ürün resimdeki gibi değildi ve satıcının müşteriyle iletişimi çok kötüydü. Müşteri memnuniyeti çok kötü çok. Hayatımda bu kadar memnuniyetsiz kaldığımı hatırlamıyorum. Tamamen hayal kırıklığı. Bir ürün alacakken mutlaka şikayetleri ve yorumları dikkate alacağım bu firmadan sonra.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan ulaşılamıyor. Bir telefon numarası bulup aradığımda ise telefonu kapattılar. Ürünleri gönderene ya da iadem yapılsın diye buraya yazmaya devam edeceğim. Daha önce benzer bir durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuş ve olumlu sonuç almıştım, aynı yolu izleyeceğim.

Görseldeki ürün kalitesi ile elime ulaşan ürünün kalitesi arasında dünyalar kadar fark bulunmakta. Ürün hiçbir işime yaramadı ve iade etmek istedim. Hangi kanalda başvuru yaparsam yapayım iletişime geçeceğim bir hesap bulamadım. WhatsApp'tan cevap verilmiyor, mailden cevap verilmiyor. Tamamıyla saht...

Ürünleri iade etmek istediğimde beni 1 ay oyaladılar ve ancak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumun fotoğrafını attığımda düzgünce iletişime geçtiler. Buradan asla tekrar alışveriş yapmam. Sorun çıkması durumunda resmi şikayet yapmadan aksiyon almıyorlar.