GPay'dan Çekilen 3.097,5 TL Bakiye Klasgame'de Görünmüyor, İptal Ve Geri Ödeme Bekleniyor

GPay üzerinden Klasgame adlı siteye 3.097,5 TL tutarında bakiye yüklemek isterken sorun yaşadım. Bankamın mobil şubesinden de kontrol ettiğimde tutarın hesabımdan çekildiğini gördüm ancak bu ödeme GPay sisteminde görünmedi. Bu nedenle benden mail yoluyla işlem slibini göndermem istendi ve ardından işlemin iptal edileceği bilgisi verildi.

İşlem yaklaşık 45 dakika önce gerçekleşti ancak işlemin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmadı. GPay tarafı ödemenin iptal edileceğini fakat bunun 10 gün içinde gerçekleşeceğini iletti. Bu tutar benim için yüksek bir meblağ ve o anda başka bakiyem olmayabilir, ayrıca işlemlerim acil olabiliyor. Ödemem çekilmiş olmasına rağmen Klasgame hesabıma bakiye geçmediği için ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

GPay ve ilgili taraflardan, çekilen tutarımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya Klasgame hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını, ayrıca işlemin neden iptal edildiği ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.