Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

GPay Ödeme Reddi Ve İade Gecikmesi Mağduriyeti Yaşadım

Hüseyin
11 Eylül 22:58
1.048

11.09.2025 tarihinde GPay web sitesi üzerinden kardeşimin hesabından 788 TL tutarında oyun epin ödemesi yaptım. Ancak işlemim reddedildi. Aynı işlemi iki gün önce sorunsuz şekilde gerçekleştirmiş ve destek ekibine açıklama yazarak onaylatmıştım. Bu sefer ise yine açıklama belirttiğim halde işlemim onaylanmadı ve “1-3 gün içinde paranız iade edilir” denilerek bekletiliyorum. Şu an için hem mağdur ediliyorum hem de param iade edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kaba bir şekilde konuşuluyor ve tatmin edici bir çözüm sunulmuyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. BDDK’ya şikayette bulundum ve gerekirse CİMER’e de başvuracağım. Paramın en kısa sürede iade edilmesini ve müşteri hizmetleri yaklaşımının düzeltilmesini talep ediyorum.

İşlemi Ankara’dan gerçekleştirdim ve herhangi bir bakiye blokesi ya da eksikliği yoktur. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

12 Eylül 15:17 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sistemlerimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizle kontrol sağladığımız zaman ödemenizin iade sürecinin tamamlandığını görüntülüyoruz. Aklınıza takılan herhangi bir soru olması durumunda 08505327650 numarası üzerinden 7/24 Çağrı Merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle, GPay

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yusuf

Çözdüler mi kardeş

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hayrettin sonuçtan hiç memnun değil

Game Satış GPay Bakiye İadesi

Hayrettin
01 Ekim 2024 02:05
2.767

Gamesatis.com'da İade Sürecinde Çelişkili Bilgi Ve Gecikme Mağduriyeti

Umut
03 Eylül 18:23
1.899
Benzer Şikayet Yaz