GP Kompozit'ten Kilit Arızası Ücretsiz Değişim Talebi

Gp Kompozit’ten yaklaşık 1 ay önce 57 litrelik bir çanta satın aldım ve bu ürün için 10.000 TL ödeme yaptım. Ürünü sadece dümdüz, normal günlük kullanımda kullandım, hiçbir darbe, zorlanma ya da aşırı kullanım olmadı. Sektörde kendini lider olarak konumlandıran bir markadan bu kadar basit bir kilit arızası açıkçası beklemezdim.

Buna rağmen çantanın anahtar kilidi çok kısa sürede bozuldu, artık tam olarak kapanmıyor ve kilitlenmiyor. Yeni aldığım ve bu fiyata satın aldığım bir üründe kilidin bu kadar kısa sürede arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün iadesini istemiyorum, sadece kilidin ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma zorluk çıkarılmadan sorunun giderilmesini talep ediyorum.