GP Kompozit Kadıköy 2'de Hatalı Montaj Ve Motosiklet Güvenliği Tehlikede

Yaklaşık 3–4 hafta önce gp Kompozit Kadıköy 2 şubesinden motosikletime koruma demiri satın alarak montajını yaptırdım. Montajdan sadece 2 gün sonra motosikletle seyir halindeyken anormal bir durum hissetmem üzerine kontrol yaptım. Motor kulakçıklarına takılması gereken 2 vidadan birinin tamamen düştüğünü, diğerinin de düşmek üzere olduğunu fark ettim. Montajı yapan görevli parçayı doğru ve güvenli şekilde sabitleyememişti. Seyir halinde fark edilmemesi halinde ciddi bir kaza ve can güvenliği riski oluşabilirdi.

Ayrıca montaj sırasında yanlış vidaların kullanılması ve montajın özensiz yapılması nedeniyle motor kulakçıklarında yalama ve hasar meydana geldi. Yani hem satın aldığım ürünün montajı hatalı yapıldı hem de motosikletimin kendi parçaları zarar gördü. Yaşanan duruma ilişkin fotoğrafları da ekliyorum.

Sorunu fark ettikten sonra Kadıköy 2 şubesine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım ve şubeye bizzat gittim. Şube yetkilileri beni arayacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir geri dönüş yapmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “Sizi mağdur etmeyeceğiz, şube ile tekrar görüşün, şubeye sizi aramaları için bilgi verdik” denildi. Ancak yaklaşık 2 haftadır hiçbir somut çözüm sunulmadı. Verilen “mağdur bırakmayacağız” sözü ne yazık ki yalnızca sözde kaldı.

Hem can güvenliğimin tehlikeye atılması hem de motosikletimde hasar oluşması nedeniyle açıkça mağdur durumdayım. Ürünün ve montaj hizmetinin ücretini ödemiş olmama rağmen, hatalı montaj sonucunda ayrıca masraf ve güvenlik riskiyle karşı karşıya kaldım.

Gp Kompozit’ten talebim; Kadıköy 2 şubesinde yapılan hatalı montaj ve kullanılan yanlış vidalar nedeniyle motosikletimin motor kulakçıklarında oluşan tüm hasarın eksiksiz şekilde karşılanması, aracımın yetkin ve güvenilir bir servis tarafından kontrol edilerek onarılması ve gerekli tüm masrafların gp Kompozit tarafından karşılanmasıdır. Ayrıca satın aldığım ürün ve montaj bedeli de dikkate alınarak yaşadığım mağduriyetin adil şekilde giderilmesini talep ediyorum.