to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:18'de telefonla aranarak Gucci marka güneş gözlüğümün iade işleminin onaylandığı tarafıma iletildi. Ancak bugün 10. İş günü olmasına rağmen, gozumoptiklens.com üzerinden oluşturduğum 382 numaralı siparişime ait 11.460 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ kredi kartı hesabıma yansımadı.
İade talebimi, yasal 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak gerçekleştirdim. Ürünü iade etmeden önce müşteri temsilcisiyle görüşüp gerekçemi belirttim ve bana Aras Kargo ile gönderim yapmam için iade kodu iletildi. Ürünü Aras Kargo ile gönderdim.
1 Ağustos'ta müşteri hizmetlerini arayarak iadenin hesabıma yansımadığını belirttim, bana 5-7 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinde 40 Milyon Optik web sitesinden Gucci GG1660S model gözlük satın aldım. Kız arkadaşıma yıldönümümüz için aldığım bu ürün yanlış gönderildi ve mağduriyet yaşadım. Ürün yıldönümüne de yetişmediği için 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanarak 20.09.2025’te iade sürecini başlattım. Ür...
Atasun Optik Kastamonu mağazasından 3 Haziran 2025 tarihinde aldığım ürünü 1 gün sonra mağazaya iade etmeme ve aradan 2 hafta geçmesine rağmen ürün iadesi hala kartıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle sesli ve WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelerde iademin sistemde göründüğünü ancak 7-14 gün için ...
10.10.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum Emo Optik mağazasından Gucci-GG151S 001 model güneş gözlüğünü Akbank kredi kartımla 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında bana verilen fiş ve garanti belgesi dışında orijinal kutu veya başka bir belge verilmedi. Emo Optik’in web sitesinde aç...
04.12.2024 tarihinde Atasun Optik İstMarina şubesinden aldığım gözlüğü içime sinmediği için 05.12 tarihinde iade ettim. İade ettiğim mağazadaki arkadaş, 2500₺'nin üstünde olduğu için iadenin banka hesabıma 2-5 gün içinde geçeceğini belirtti. İade için gider pusulası kesilip sisteme IBAN bilgilerim i...
Yorumlar