Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güvenlik Görevlisinin Kaba Tutumu Ve Gereksiz Bagaj Açtırılması

93

09 Temmuz 2026 Perşembe günü saat yaklaşık 18.15 sıralarında Çukurova Uluslararası Havalimanı iç hatlar güvenlik kontrol noktasında görev yapan E*** B**** isimli güvenlik görevlisiyle ilgili şikayetimi güvenlik firmasına iletmek istiyorum.

Uçak altı bagajıma köpükle ve koruyucu malzemelerle çok sağlam şekilde paketlenmiş yaklaşık 11–20 adet yumurta koymuştum. Yumurtaların kabin bagajında değil, uçağın altına teslim edeceğim bagajın içerisinde olduğunu açıkça belirtmeme rağmen ilgili görevli, yumurtaları çıkarmam gerektiğini söyleyerek valizimi açtırdı.

Daha sonra olay yerine gelen amirler, iç hat uçuşlarında bu şekilde paketlenmiş yumurtaların uçak altı bagajında taşınmasının yasak olmadığını ifade ettiler. Buna rağmen, bagajımı tekrar kapatmaya çalışırken tarafıma “Geç kalıyorsan erken gelseydin.” şeklinde kırıcı, saygı ve nezaket kurallarına aykırı bir üslupla hitap edildi.

O sırada bagaj teslim süresinin bitmesine çok az kalmıştı (18.30). Bu nedenle valizimi teslim edememe ve uçağımı kaçırma riski yaşadım. Yasak olmayan bir eşya nedeniyle gereksiz yere valizimin açtırılması, zaman kaybetmeme neden olunması ve maruz kaldığım üslup beni son derece rahatsız etmiştir.

Güvenlik kontrollerinin yapılmasına hiçbir itirazım bulunmamaktadır. Ancak görevin yerine getirilmesi sırasında yolculara doğru bilgi verilmesi, mevzuata uygun hareket edilmesi ve saygılı bir iletişim kurulması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşanan olayın kamera kayıtları ve ilgili personelin beyanları doğrultusunda detaylı şekilde incelenmesini, görevli hakkında gerekli idari ve disiplin süreçlerinin işletilerek cezai yaptırım uygulanmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

20 Temmuz 09:35 (Şikayetten 7 gün sonra)

Sayın Y. merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, ayırmış olduğunuz zaman için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili yapılan ilk incelemede; sorunuza esas teşkil eden olayın yaşandığı güvenlik geçiş noktasının, Gözen Güvenlik Hizmetleri’nin hizmet kapsamında olmadığı anlaşılmıştır. Bu doğrultuda; göndermiş olduğunuz aşağıdaki sorunuzun, Çukurova Havalimanı’nda güvenlik hizmeti veren firma ile ilgili olabileceği düşünülerek, durumu ilgili firma ile paylaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Customer Services

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TAV (Tepe Akfen Via) Havalimanında Saygısız Personel!

2.890

12.02.2025 saat 05:00 sularında İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na seyahat için gittim. Yıllardır uçuş yapıyorum ama hav...

1 Destek

Gözen Security'nin İllegal Uygulamaları - Dava Açılmıştır!

10.314

Merhaba, British Havayolları’nın 26 Mayıs saat 19:50 İstanbul-Londra uçağına girişlerdeki özel güvenlik şirketi Gözen ...

3 Destek1 Yorum