Goviva Tekstil’den Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Goviva Tekstil’den internet üzerinden eşime 5 adet triko yakalı pamuk kazak sipariş verdim. Bugün, 17.10.2026 tarihinde saat 14.20 civarında Adana’da kapıda ödemeyle kargomu teslim aldım. 1.500 TL ödeme yaptığım siparişimden, istediğim kazaklar yerine alakasız 3 adet farklı sweatshirt gönderildi.

Gönderilen ürünler siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyor, beden ve model olarak da talep ettiğim ürünler değil. Üstelik kargoyu yeni teslim almama rağmen, satıcıya ulaşarak iade ve değişim için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Yanlış gönderilen bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.