Goviva Tekstil Yanlış Ürün Gönderimi Ve 1500 TL İade Talebi

Goviva Tekstil isimli firmadan internet üzerinden 5 adet Polo yaka, uzun kollu erkek kazak siparişi verdim. Ancak 1 Ekim tarihinde Aras Kargo ile teslim edilen paketten, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan 3 adet boğazlı bayan süveter çıktı. Gelen ürünlerin toplamının 100 TL bile etmeyecek kalitede olduğunu düşünüyorum.

Sipariş esnasında ne model ne de cinsiyet açısından böyle bir seçim yapmadım, buna rağmen tamamen alakasız ürünler gönderdiler ve kapıda 1500 TL ödeme aldılar. Hem sipariş verirken hem de kargoyu açarken çektiğim video kayıtları ve ürünlerin şu anki hali de elimde mevcuttur.

Markanın bu şekilde insanları mağdur ettiğini ve yanıltıcı ürün göndererek kazanç sağladığını düşünüyorum. Gönderilen yanlış ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim 1500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve sipariş ettiğim asıl ürünlerin gönderilmesi konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem Ticaret Bakanlığı’na hem de ilgili diğer resmi kurumlara şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.