Goviva Tekstil'den Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Sweat Siparişi

Goviva Tekstil Ticaret üzerinden 2 gün önce 5 adet farklı renkte sweat siparişi verdim. Toplamda 1.500 TL ödemeyi kargo teslimatı sırasında nakit olarak elden yaptım. Bugün kargom teslim edildi ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim ürünlerin hiçbiri yoktu, bana bambaşka, farklı farklı üstler gönderilmiş.

Ben özellikle 5 adet farklı renkte sweat istememe rağmen firma hem ürün sayısını hem de ürünleri yanlış göndermiş durumda. Ödediğim ücretin karşılığında seçtiğim ürünleri alamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Teslimatım Sürat Kargo ile yapıldı ve elimde gönderiye ait takip bilgileri bulunmaktadır.

Firmadan talebim, hiçbir ek ücret talep etmeden yanlış gönderilen ürünleri geri alarak bana sipariş ettiğim 5 adet sweat’i, belirttiğim renklerde ve eksiksiz şekilde göndermesidir. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi şikayet ve başvuruları yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.