Alvero Premium Siparişinde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tam İade İsteği

02.11.2026 tarihinde alveroman.com üzerinden Alvero Premium Dokulu Polo Yaka olarak görünen üründen 5 adet sipariş verdim ve toplam 1.499 TL ödedim. Ürünler Sürat Kargo ile kapıda kredi kartı ile ödeme şeklinde teslim edildi.

Kargoyu açtığımda sipariş ettiğim Polo yaka ürünler yerine, alakası olmayan 3 adet uzun kollu atlet gönderildiğini gördüm. Kargo paketi üzerinde Goviva Tekstil Ticaret Limited Şirketi yazıyor ve paketin takip numarası 10824971851351. Ne sitede gördüğüm ürünler gönderildi ne de adet sayısı doğru.

Yanlış ve eksik ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş ettiğim ürünlerin ilan edildiği özelliklerde ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini veya ödediğim 1.499 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış gönderimin neden yapıldığı ve sürecin nasıl çözüleceği konusunda da tarafıma acilen bilgilendirme yapılmasını istiyorum.