İptal Edilen Uçuşun Ücret İadesi Yapılmıyor

18.06.2025 tarihinde İstanbul–Bali uçuşumun biletini iptal ettim. İşlemi kredi kartı ile yaptım ve ilgili uçak firması ücret iadesini Gotogate'e çoktan gerçekleştirmiş olmasına rağmen, hâlâ tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi alamadım ve herhangi bir açıklama yapılmıyor.
İptalden bu yana yaklaşık bir ay geçti ve mağduriyetim devam ediyor.
Sipariş numaram: 1076-280-891, rezervasyon numaram ise 94AWCP.
Ücretimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.