Gotogate Bir Ayı Geçen İade Süreci Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri!

1 ay geçti, hâlâ iade yapılmadı – Rez. No 1077-***
Havayolunun yaptığı plan değişikliği sonrası biletimi iptal ettim ve 27 Haziran 2025 tarihinde Gotogate üzerinden iade talebinde bulundum.
Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de net bir bilgi verildi. Müşteri hizmetleri dönüş yapmıyor.
Bu durum kabul edilemez. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım ve kredi kartımdan chargeback işlemi başlatacağım.
Çok zayıf müşteri hizmeti ve hiçbir sorumluluk almıyorlar.