Gotogate Uçuş İptali Mağduriyeti Ve İade Sorunu

Gotogate.com isimli firma, almış olduğum uçak biletini uçuş operasyonel sebeplerle iptal edip uçağa binememe rağmen, havayolu firmasının uçağın iptal olmadığı ve yalnızca saat değişikliği yaptığını söylediği gerekçesiyle ücret iademi gerçekleştirmiyor. Uçağın iptal olduğu her şekilde teyit edilebilirken ve benim bununla ilgili e-posta, uçak bilgisi ekranı görüntüsü vb. Elimde olmasına rağmen halen iademi yapmadı.