Siparişim Nerede? Bilgi Ve Teslimat Bekliyorum!

27 Ekim’de Gothilica’dan elbise siparişi verdim (Sipariş No: 273744232). Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve bana herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi.

Yaklaşık bir hafta önce Instagram üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım, ürünün “ülkeye ulaşmak üzere yolda olduğu” söylendi. Ancak aradan bir hafta daha geçti ve hâlâ ne bir takip kodu ne de teslimatla ilgili bir bilgilendirme almadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, teslimat ve iletişim bilgilerim de tamamen doğru.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve siparişimin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.