to read complaints and reviews, or file yours.Gothillica Satıcı Ürün Gönderimini İhmal Ediyor Ve Cevapsız Kaldırıyor
6 Temmuz 2026 tarihinde Shopier üzerinden Gothillica adlı satıcıdan “Goth Retro Kürklü Şapka Detay Rhinestone Cross Baskılı Hırka” ürününü 2.586 TL ödeyerek sipariş verdim. Yaklaşık üç hafta sonra WhatsApp üzerinden ürünün stokta olmadığını, bunun yerine fark etmeksizin ücretsiz ürün değişim hakkı vereceklerini söylediler. Ben de bu beyana güvenerek beklemeyi kabul ettim.
Bu görüşmeden sonra satıcı beni adeta yok saydı. Her gün WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap vermediler, aramalarıma da dönmediler. Yaklaşık bir hafta önce tekrar yazdığımda siparişimin üç gün içinde kargolanacağını, Türkiye’ye geleceğini söylediler ancak bu bilginin ardından da herhangi bir kargo takibi, bilgi mesajı ya da açıklama paylaşmadılar. Ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapıldı.
Ben iade değil, ödediğim ürünlerin söz verildiği şekilde gönderilmesini istiyorum. Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürekli geçiştirilip cevapsız bırakılmamla ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
I*** hanım o kadar mükemmel ilgilendi ki maaşına zam yapılması gereken tek çalışanınız ışıl hanımdan önce diğer temsilcilerinizede ulaşmaya çalıştım bana dönen hepsi inanılmaz ilgisizdi 1 hafta bile dönmediği oluyordu mağdur edilmiş gibi hissetmeme sebep oldu I*** hanım olmasaydı durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacaktım 3 aydır gelmeyen bir siparişten bahsediyoruz hem çok kibar hem çok cana yakın bir şekilde davrandı ki ilerde tekrardan bu markadan sipariş oluşturmaya karar verdim çok tatlı birisiydi çok teşekkür ediyorum kendisine
