to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Fiyatlandırması Ve İade Sorunu
Hepsiburada sitesinden görsel dayanıklı tüketim pazarlama firmasından Karcher sc3 delux easyfix Premium ürün satın aldım. Gelen ürün Karcher sc3 delux çıktı firmaya dönüş yaptığımda aynı ürün olduğunu bildirdi. Bunun üzerine ürünü kullandık yaptığım araştırmada 14 binlik ürünü 10 bin 400 e aldığımızı zannederken gelen ürünün 9 bin tl olduğunu fark ettim. Firmaya ürün iadesi veya fiyat farkının verilmesini yazdığımda kabul etmediler. Fiyat farkını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Raif Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 328203722 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Boşa vakit kaybettik hiçbir çözüm sunmadan satıcı kabul etmedi deyip kapattılar. Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim.
