to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Yenibosna’daki Gorrion Hotel ile ilgili daha önce çalışanların davranışları konusunda olumsuz bir puanlama ve şikayette bulunmuştum. Dün akşam otele girişle ilgili bilgi almak için görüştüğümde, resepsiyondaki çalışanlar bu şikayetim ve düşük puanım nedeniyle artık otele alınmayacağımı açıkça ifade ettiler.
Bir otelde, sırf yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmam ve düşük puan vermem nedeniyle bana “bir daha otele alınmayacaksınız” denilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri memnuniyeti için yapılan geri bildirimlerin bu şekilde cezalandırılıyor olması hem rahatsız edici hem de hakkaniyete aykırı bir durumdur.
Gorrion Hotel yönetiminin bu uygulamanın yasal ve etik açıdan ne kadar doğru olduğunu değerlendirmesini, bu yanlış tutumun düzeltilmesini ve tarafıma uygulandığı belirtilen bu yasağın kaldırılması için gerekli inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
02.12.2025 giriş, 03.12.2025 çıkış olmak üzere Novotel İstanbul Zeytinburnu’nda konaklama yaptım. Konaklamam sırasında otelde kalan bir misafirim geldi, kendisini kapıda karşıladım ve birlikte resepsiyona gidip misafir kaydı açmak istedik. Resepsiyon görevlileri, misafir kaydı açmanın yasak olduğunu...
Otele gitmeden önce telefonla yaptığımız konuşmalar bile negatif bir enerji verdi. Düşük puanlamamı hazmedemeyip bana usulsüz bir şekilde cevap verdiler. Yorumları dikkatlice okuduktan sonra rezervasyonumu iptal etme kararımın ne kadar doğru olduğunu anladım. Lobi görevlisiyle yaşadığım sorunu şikay...
Otele Google yorumlar üzerinden 3/5 puan verip, iyi ve eksik yönlerini göz önünde bulundurarak ortalama bir yorum yaptım. Ancak otelin kalitesine bakar mısınız; otelin çalışanı bana Instagram'dan ulaşıp, gecenin bir yarısı uzun uzun hakaret içerikli mesajlar gönderdi. Bu nasıl bir durum? Çalışanları...
07.02.2026 Cumartesi günü İstanbul Bakırköy’de bulunan Best Suite isimli otele konaklamaya gittiğimde, ödeme esnasında resepsiyondaki görevlinin son derece saygısız ve rencide edici tavırlarıyla karşılaştım. Toplam 1.200 TL’lik oda ücretini iki ayrı kredi kartı ile, yarı yarıya bölerek ödemek istedi...
Mersin Imperium Otel’de 303 numaralı odada 27’sinden 2’sine kadar konakladım. Bu süre içinde odamda yaşadıklarım ve özel hayatımla ilgili detayların, otel çalışanları tarafından otelin yakınındaki esnafa kadar anlatıldığını öğrendim. Odamıza kimlerin girip çıktığı ve hakkımızda olumsuz yorumlar yapı...
Yorumlar