Fiyat Artışı Ve Saygısız Davranış Nedeniyle Mağdur Oldum

14.09.2025 tarihinde Görkem Halı Yıkama İzmir firmasına 2 Kilim ve 3 halımı yıkatmak üzere teslim ettim. Başta metrekaresi 60 TL olarak konuşmamıza rağmen, halılarımı teslim almaya geldiğimde fiyatın 160 TL’ye çıkarıldığını söylediler. Telefonla tekrar görüştüğümde, isminin C****** olduğunu belirten bir çalışan bana 160 TL dediğini iddia ederek, ayrıca iki kilimimin el dokuması olduğu için metrekaresinin 250 TL olduğunu ve toplamda 5300 TL borcum olduğunu söyledi. Ödemezsem halılarımı alamayacağımı belirttiler. Mecburen kredi kartı ile ödeme yaptım, ancak bu sefer de kredi kartı ile ödeme yaparsam üzerine KDV de ekleneceği söylendi.

Sürecin başından beri fiyat konusunda yanıltıldım ve muhatap olduğum çalışan tarafından saygısızca ve küçümseyici bir tavırla karşılaştım. Geçen yıl 5 küçük halıyı 4 bin tl’ye almıştım, bu yıl sadece yıkama için 5300 TL ödemek zorunda bırakıldım. Bu yaklaşım hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Görkem Halı Yıkama’dan ödediğim fazla tutarın iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.