Asıl Görele Seyahat’te Temizlik Ve İkram Eksikliği

29.08.2026 Cumartesi akşamı saat 19:45’te Asıl Görele Seyahat firmasının Giresun’dan İstanbul’a giden seferine 38 numaralı koltuk için bilet aldım. Bu yolculuk için 2.300 TL ödememe rağmen aracın genel durumu tam bir hayal kırıklığıydı.

Otobüsün içi pislik içindeydi, koltuklar arızalıydı ve önümdeki sehpanın üzerinde ne olduğu belli olmayan lekeler bulunuyordu. Böyle bir temizlik ve bakım eksikliği uzun yol yapan bir firma için kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca yolculuk boyunca muavin bir kez bile ikram servisi yapmadı, su dahi dağıtılmadı, herkes kendi imkanlarıyla kalkıp su almak zorunda kaldı.

Hem ödediğim ücret hem de verilen hizmet göz önüne alındığında ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. PNR numaram 80002Q666’dır. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili seferde görevli personel ve araç için gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için firma tarafından tarafıma makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.