Su Geçiren GoPro Ve İletişimsiz Satıcı

Arkadaşlar merhaba, 29 Mayıs 2024 - 14:26 tarihinde Trendyol Kılavuz Pazar üzerinden 13.150 TL'ye aldığım GoPro Hero 11 Black model kameram, üçüncü kullanımımda içine su aldı. Ardından satıcı firmaya ulaşmayı denedim, ancak başarılı olamadım. Trendyol destek hattı üzerinden iade kodu oluşturup firmaya geri gönderdim. Tüketici kaynaklı sorun olduğu belirtilerek hiçbir işlem yapılmadan bana geri gönderildi. Bu işte bir terslik olduğunu düşündüm ve soluğu tüketici haklarında aldım. Dava açtım, ürünün içine su aldığı ortaya çıktı ve mahkeme kararı benim lehime verdi. Bu süreç zarfında firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım, onlar da bana ulaşmadı. Aradan 2 ay geçti. Bunun böyle olmayacağını düşündüm ve ne yapabilirim diye düşünürken üstüne bir de icra takibi oluşturdum ve onaylandı. İcradan sonra yine 2 ay gibi bir süre geçti ve firma hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Ürün hâlâ elimde. Bir sonraki adımım haciz dilekçesi oluşturmak, bakalım ne olacak. Sattıkları ürünün arkasında durmayı bırakın, sizi adam yerine koyup iletişim bile kurmuyorlar.