Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Aksesuar Ve Uzayan Servis Süreci

profile
Ramazan
11 Ocak 17:07
36

Teknosa’dan satın aldığım GoPro Hero 12 Black video kamerayı kutusunu açtığımda içinden bazı aksesuarların eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü hiç bekletmeden 26.11.2025 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM içindeki Teknosa mağazasına götürdüm. Mağaza, durumu kendilerinin çözemeyeceğini, ürünü servise göndermeleri gerektiğini ileterek ürünü teslim aldı.

Ürünü mağazaya teslim edeli 16 gün olmasına rağmen, sistemde hâlâ sadece “taşıma aşamasında” bilgisi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bir taşıma sürecinin bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir olmadığı gibi, mağazaya gittiğimde de süreçle ilgili hiçbir destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geçiştiriliyorum.

Hem ürünü eksik aksesuarlarla teslim almış olmam hem de sürecin bu kadar uzayıp tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 20251515178151 numaralı işlemimle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılarak sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, eksik aksesuarlarımın ya da gerekirse ürünümün tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.

eksik-aksesuar-ve-uzayan-servis-sureci-2.jpg
eksik-aksesuar-ve-uzayan-servis-sureci-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Murat
18 Temmuz 2023 14:44
4.079
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

GoPro Hero 12 Batarya Şişmesi Ve Patlama Riski Nedeniyle Para İadesi Talebi

profile
Hatice
31 Aralık 2025 01:13
317
GoPro Hero 12 Batarya Şişmesi Ve Patlama Riski Nedeniyle Para İadesi Talebi

GoPro Hero 13 Sürekli Isınıyor Ve Garanti Çözüm Sunmuyor

profile
Gazi
08 Eylül 2025 21:51
275
gopro-hero-13-surekli-isiniyor-ve-garanti-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

GoPro Hero 12: Isınma Sorunu Ve Servis Hayal Kırıklığı!

profile
Bekir
16 Şubat 2025 02:43
1.400

profile
Bekir
22 Ağustos 2024 13:31
1.205
GoPro Fotocenter Servis Sorunu
GoPro Fotocenter Servis Sorunu
Benzer Şikayet Yaz