to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan satın aldığım GoPro Hero 12 Black video kamerayı kutusunu açtığımda içinden bazı aksesuarların eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü hiç bekletmeden 26.11.2025 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM içindeki Teknosa mağazasına götürdüm. Mağaza, durumu kendilerinin çözemeyeceğini, ürünü servise göndermeleri gerektiğini ileterek ürünü teslim aldı.
Ürünü mağazaya teslim edeli 16 gün olmasına rağmen, sistemde hâlâ sadece “taşıma aşamasında” bilgisi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bir taşıma sürecinin bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir olmadığı gibi, mağazaya gittiğimde de süreçle ilgili hiçbir destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geçiştiriliyorum.
Hem ürünü eksik aksesuarlarla teslim almış olmam hem de sürecin bu kadar uzayıp tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 20251515178151 numaralı işlemimle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılarak sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, eksik aksesuarlarımın ya da gerekirse ürünümün tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.
16.07.2023 Tarihinde Teknosa Kütahya şubesinde GoPro hero 10 almak için gittim. Ürün standında etiket fiyatı 9.999 Tl yazıyordu. Ödeme işlemleri için kasaya geçtiğimizde ürünün fiyatının 12.999 Tl olduğunu söylediler bende fiyat etiketinde 9.999 Tl yazdığını ve fiyat etiketi üzerinden işlemlerin yap...
GoPro Hero 12 kamerayı Ocak 2023’te Media Markt’tan satın aldım. Cihazı araç yolculuklarımda çekim yapmak için kullanırken batarya çekim esnasında aniden şişti ve bataryayı yuvasından güçlükle çıkarabildik. O an patlama ve yangın ihtimali nedeniyle araç içinde ciddi panik yaşadık. Ormanlık alandaydı...
GoPro Hero 13 model cihazımı yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren cihaz sürekli ısınıyor ve çekim yapmıyor. Sorun her çekim denememde, kısa ya da uzun fark etmeksizin ortaya çıkıyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle...
Oğluma tatilimizde 19/08/2024 tarihinde Fethiye Vatan Bilgisayar'dan GoPro Hero 12 Black Aksiyon Kamerası aldım. Ürünü çok fazla kullanmadı, açıkçası sadece suda çekimler yaptı. Geçen gün çekim yapmak istediğinde 15-20 dakika içerisinde inanılmaz ısındı ve ürün kendisini kapattı. Bunu birkaç kez den...
1 sene öncesinde bir GoPro satın aldım ve bu ürün normalde suya dayanıklı olması gerekirken ilk su altı çekimi esnasında su aldı. Burada firmanın tabii ki suçu yok fakat, ürünün içerisine su kaçması nasıl garanti kapsamı dışında olabiliyor, onu anlamıyorum. Bu bir. İkincisi, ürünü servis için gönder...
Yorumlar