IMEI Klonlaması Nedeniyle Telefonumun Kapanma Riski Ve Mağduriyetim

2024 yılı Eylül ayında, 20.09.2024 tarihinde Teknosa içindeki GO Plus adlı firmadan Xiaomi Redmi 9t 128 GB mavi renk bir telefon satın aldım. Aynı tarihte kendime, eşime ve kızıma toplam üç telefon aldım, eşim ve kızımın telefonlarında hiçbir sorun yokken sadece benim telefonumda sorun yaşanmaktadır.

Geçtiğimiz perşembe günü telefonumda “IMEI numarası klonlanmıştır” şeklinde bir uyarı aldım. Şu an hat kesilmesi gibi teknik bir sorun yaşamıyor olsam da, 30 gün içinde hattımın/telefonumun kapanacağı yönündeki ifade nedeniyle ciddi endişe yaşıyorum. Yeni bir telefon alabilecek bütçem olmadığı için bu durum beni maddi ve manevi olarak zor durumda bırakmaktadır.

IMEI numaramın kaç kişi tarafından ve nasıl kopyalandığı belli değildir. Bu klonlama sorunu ortaya çıktıktan sonra, telefonu aldığım Teknosa mağazası ve içindeki GO Plus firmasını sorumlu görüyorum. Satılan cihazın yasal ve sorunsuz bir IMEI’ye sahip olması ve bu konuda mağduriyet yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.

Telefonumun kapanmaması için IMEI klonlama sorunumun acilen incelenmesini, gerekli işlemlerin yapılarak hattımın ve cihazımın kesintisiz şekilde kullanıma açık kalmasının sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.