to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Goomet Uygulamasıyla Kartımdan Para Çekimi İptal Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Goomet isimli bir uygulama üzerinden 2024 yılından 2025 yılına kadar parça parça para çekimleri yapıldı. Bu çekimler 10 TL ile 2000 TL arasında değişen tutarlarda ve uzun bir zamana yayılmış şekilde gerçekleşti. Goomet adlı bu uygulamadan, hatta böyle bir uygulamanın varlığından dahi haberim yokken, hesabımdan yurt dışı kaynaklı işlemlerle para çekilmesi son derece rahatsız edici ve şüphelidir.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, işlemlerin yurt dışı kaynaklı olduğu ve bu nedenle banka tarafından bir işlem yapılamadığı, siber suçlarla görüşmem gerektiği tarafıma iletildi. Ancak ben bu harcamaları onaylamadım, herhangi bir üyelik ya da ödeme talimatı vermedim, ilgili uygulamayı da kurmadım ve kullanmadım.
Antalya Gazipaşa’da bulunan Ziraat Bankası şubesi müşterisi olarak, bilgim dışında ve iznim olmadan gerçekleşen bu tüm çekimlerin iptal edilmesini, hesabımdan çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerle ilgili detaylı araştırma yapılarak güvenlik açığının tespit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ileride benzer bir durum yaşamamak için hesap ve kart güvenliğimin sağlanması konusunda da gerekli adımların atılmasını istiyorum.
