to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Console 14 Günlük Test Aşamasında Link Gönderememe Ve Destek Sorunu
Google destek olmuyor, ezber cevaplar verip gerçekten yardımcı olmuyorlar, bir aydır bu sorunu çözemiyorlar. Kimseye link gönderemiyorum, hiçbir şekilde link atılamıyor, bu sorunu çözmediler. Yani ben ne kadar uğraşsam da Google sorun çıkartıyor, burada da sorun çıkartıyor, kimseye link atamıyorum. Bu sorunu hiçbir şekilde çözmediler ve çözülmüyor, kimseye link gönderemiyoruz. Böyle bir saçmalık mı olur, en çok saçmalığın daniskası da burası.
Ya benim 25 dolarımı geri gönderin, hesabı kapatın ya da uygulamamı piyasaya sürün. Anlıyoruz, parayla çalışıyorsunuz, ancak kimseyi aldatmaya benzetmeye hakkınız yok. Ya da en son seçenek, şu zamana kadar yapmadığınız şeyi yapın; bu 14 günlük test aşamasını kaldırın, doğru düzgün bir şey koyun. Tabii sizin amacınız güzel bir uygulama sokmak değil, insanları nasıl daha iyi kazandıracağınız hesabı. Dediklerim doğru olmasaydı zaten bu 14 günlük test aşama işlemini para karşılığı piyasada satmazsınız. Dediğim gibi, ya adam gibi hesabı kapatın, paramı gönderin ya da bu sorunu çözün. Eğer ki olmazsa da ben bir şey yapmam, sizin ne kadar kötü bir şirket olduğunuzu bütün insanlık görür. Teknoloji değil, para geliştiriyorsunuz.
Gelişme
Google’ın kullanıcılarına karşı ciddi anlamda sorumsuz ve ilgisiz davrandığını düşünüyorum. Yaşadığım ve çevremden gördüğüm birçok farklı sorun konusunda ne bir muhatap bulabiliyoruz ne de derdimizi anlatabileceğimiz doğru düzgün bir kanal var. Müşteri sorunlarının çözümü adeta sıfır seviyesinde, kullanıcıya değer verildiğini hissettiren hiçbir yaklaşım göremiyorum.
Bu kadar yaygın ve büyük bir şirketin ne resmi bir e‑posta desteği ne de ulaşılabilir bir canlı destek hattı sunmaması kabul edilemez. İnsanlar hesapları, verileri, içerikleri, ödemeleri ya da farklı konulardaki problemleriyle baş başa bırakılıyor, kimse sorumluluk almıyor. Bu tavrın, bu ölçekte bir şirket için ciddi anlamda hukuka ve etik kurallara aykırı olduğunu düşünüyorum.
Google’ın uluslararası düzeyde denetlenmesini ve kullanıcı hakları açısından sorumlu merciler tarafından incelemeye alınmasını talep ediyorum. Uluslararası yetkili mercilerin bu konularda aktif şekilde inceleme yapmasını, kullanıcıların ulaşabileceği, sorumluluk alan, şeffaf ve denetlenebilir resmi bir destek yapısının kurulmasını ve bu ilgisiz tutumun son bulmasını istiyorum.
