Google Hesabım Yaş Doğrulama Sorunu Nedeniyle Silinme Tehdidi

Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım Google hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda yaş doğrulaması isteniyor, ancak hiçbir şekilde onaylanmıyor ve hesabımın 28 gün içinde silineceğine dair uyarı alıyorum. Bu hesabımda kişisel verilerim, maillerim ve önemli bilgilerim bulunuyor.

Yaş doğrulaması için hem kimlik hem de kredi kartı ile doğrulama seçenekleri sunuluyor. Kredi kartı ile denediğimde “bir terslik oldu” şeklinde hata alıyorum, kimlik ile doğrulama seçeneği ise çalışmıyor ve hesabımı doğrulayamıyorum. Bu nedenle uzun süredir kullandığım hesabıma tamamen erişimimi kaybetmiş durumdayım.

Google destek ve yardım sayfaları üzerinden çözüm aradım ancak herhangi bir canlı destek veya telefon numarasına ulaşamadım, yönlendirmeler de sorunu çözmedi. Şu anda hesabımı kurtarabilecek, kimlik doğrulamasını gerçek anlamda inceleyip onaylayabilecek bir muhatap bulamıyorum.

Google’dan beklentim, yaş doğrulaması ile ilgili bu teknik sorunun incelenmesi, gerekli kontrollerin manuel olarak yapılması ve hesabımın silinmeden önce tekrar erişime açılmasıdır. Uzun yıllardır kullandığım Google hesabımın kalıcı olarak kaybolmaması ve güvenli şekilde tarafıma yeniden ulaştırılması için yardım talep ediyorum.