Google Hesabım Silindi: Fotoğraflarıma Erişemiyorum Ve Yardım Bekliyorum

Uzun süredir kullandığım Google hesabıma yaklaşık 4 aydır erişemiyorum ve hesabımda benim için çok önemli fotoğraflarım bulunuyor. Hesabıma girmeye çalıştığımda şifremi doğru yazmama rağmen “3 ay önce değiştirdiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3 ay boyunca yeni aldığım bir cihazda bu hesabı sorunsuz kullandım, ancak bir gün hiçbir işlem yapmamama rağmen hesap cihazdan kendiliğinden silindi ve o tarihten sonra hesabıma tekrar ulaşamadım.

Hesabı açarken kullandığım e-posta adresini artık kullanmıyorum, ancak telefon numaram hâlâ aktif. Numaramla doğrulama adımlarını denediğimde bu kez benden e-posta adresine kod isteniyor. Artık erişimim olmayan bir adrese kod gönderildiği için hesabımı doğrulayamıyorum ve kilitli kalıyorum.

Google’dan, kimlik doğrulaması veya başka güvenli bir yöntemle hesabımın tekrar açılmasını ve özellikle hesabımdaki fotoğraflarıma yeniden erişim sağlamam konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.