Google Hesabım Başkasınca Kullanılıyor: Güvenlik İhlali Ve Acil Müdahale Talebi

Yaklaşık 6 aydır Google hesaplarımla ilgili çok ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. Benimle aynı ad ve soyada sahip bir kişinin, bana ait olduğunu düşündüğüm Google hesabını kullandığını fark ettim. Bu kişinin hesabında kurtarma e‑postası olarak benim aktif olarak kullandığım e‑posta adresim tanımlı görünüyor ve bu nedenle hesabın güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Daha önce TCDD hesabımdan da aynı isimde görünen, ancak başka bir kişi adına bilet alınmıştı. Ayrıca Google hesabı tarafında da başka bir cihazdan erişim olduğuna dair güvenlik uyarıları aldım. Tüm bu yaşananlar, kişisel bilgilerimin veya hesaplarımın bir şekilde karıştığı ya da bir başkası tarafından kullanıldığı yönündeki şüphelerimi güçlendirdi.

Bu kişinin benimle aynı isim ve soyada sahip olmasına rağmen bana ait olduğunu düşündüğüm hesabı nasıl kullanabildiğini, hesabında kurtarma e‑postası olarak benim adresimi nasıl tanımladığını ve benim TCDD hesabımdan nasıl bilet alabildiğini anlamak istiyorum. Google’dan, bu durumun teknik ve güvenlik açısından nasıl mümkün olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını özellikle talep ediyorum.

Söz konusu hesabı silemiyorum çünkü doğrulama ve güvenlik kodları diğer kişinin telefonuna gidiyor. Bu kişinin kötü niyetli olup olmadığını bilmiyorum; ancak bana ait olduğunu düşündüğüm bir hesabın başka biri tarafından kullanılması, hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Google’dan talebim, bu durumun acilen ve detaylı şekilde incelenmesi, bana ait olan hesabın başka bir kişi tarafından kullanılmasının derhal engellenmesi, mümkünse ilgili diğer hesabın silinmesi ya da en azından bu hesaba erişimin kapatılması ve tüm bu sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasıdır. Kişisel verilerimin ve güvenliğimin korunması için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.