Google Bilgim Dışında Kredi Kartım Kullanılarak İnternet Alışverişi Yapılması

06.11.2023 tarihinde saat 13:08 de Google*ads2644412398cc Google. Comie adlı siteden kredi kartımdan 500 TL ve 06.11.2023 tarihinde saat:13:04 'te
Google*ads 3729705862 CC Google. Comie adlı siteden kredi tartımdan 700 TL 'lik alışveriş yapılmıştır.

Yapılan işlemler İş Bankası tarafından adıma düzenlenmiş kredi kartımı kullanarak yapılmıştır. Aynı gün saat 16:04'te İş Bankası'ndan cep telefonuma mesaj atılarak yapılan bu alışverişler bilginiz dışındaysa kapat yazıp 4402 ye mesaj atmam gerektiği bilgisi verilmiştir. Mesaj yoluyla ve müşteri hizmetlerini arayarak yapılan işlemlerin bilgim dışında olduğunu belirttim. Kartımı ve mobil bankacılık şifrelerimi iptal ettim.

İş Bankası müşteri hizmetleri bana itiraz formunu doldurarak itirazda bulunabileceğimi şu an için iptal işlemi yapamayacaklarını belirttiler. Ben de kendilerine neden yapılan işlem saati ile bankanın bana gönderdiği bilgilendirme mesajının arasındaki sürenin 3 saat gibi uzun bir süre olduğunu sorduğumda bu konu ile alakalı görüntüleme yapamadıklarını söylediler.

Kısacası hesabımdan bilgim dışında yukarıda belirttiğim siteler üzerinden toplam 1200 liralık alışveriş yapılmıştır. Banka yapılan alışveriş ile alakalı bilgilendirme mesajını çok geç iletmiştir. Sorumlular tarafımda zararımın giderilmesini, 1200 liralık tutarın tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.