Google AI Plus Video Üretim Performans Sorunu Ve Kredi Boşa Harcanması

02.08.2026 tarihinde Google Gemini hizmetini de içeren Google AI Plus (400 GB) Google One paketini uygulama üzerinden 1.999,99 TL ödeyerek satın aldım. Ücretli üyelik sonrasında özellikle video üretim tarafında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Video üretim performansı beklentimin çok altında kaldı, üretilen videolar hem kalite hem de akıcılık açısından tatmin edici değildi.

Bunun yanında sık sık video önizleme hatalarıyla karşılaştım. Bazı denemelerde sistem yoğunluk gerekçesiyle video üretimini hiç başlatmadı veya yarıda kesti, ancak buna rağmen kredi düşüşü yaşandı. Aynı işleme tekrar deneme yaptığımda ise sistem bu kez hakkımın kalmadığını belirtti ve servisten faydalanamadım. Yani hem ürün düzgün çalışmadı hem de kullanamadığım denemeler için kredi harcanmış oldu.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak Google üzerinden talep formu doldurarak ücret iadesi talebinde bulundum, ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Hem hizmeti teknik sorunlar nedeniyle verimli şekilde kullanamamam hem de kredilerimin boşa gitmesi nedeniyle aldığım hizmetten memnun kalmadım.

Google Gemini ve Google AI Plus hizmetini satın alırken vaat edilen video üretim performansına ve kullanım deneyimine ulaşamadığım için, 1.999,99 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Gerekirse hesabım üzerinden inceleme yapılabilmesi için ilgili Google hesabımın e‑posta adresi b********@gmail.com’dur. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.