to read complaints and reviews, or file yours.Gerçek Dışı İddialar Ve İtibar Zedeleyici Google Yorumları
Ben Adana’da organizasyon malzemeleri üreten “Adana Pleksi Masa” işletmecisiyim. Şanlıurfa’daki Solin Davet Evi isimli işletme, internet üzerinden reklamımızı görerek bizimle iletişime geçti ve MDF masa, arka tag ve sehpa siparişi verdi. Ürünlerini hazırladık, ambalajlarını yapıp kendi gönderdikleri nakliye aracına bizzat elimizle yükledik ve yükleme sırasında da video ve görüntü alarak ürünü eksiksiz şekilde teslim ettik.
Kendileri bizden ayrıca 2 adet sehpa hediye talep etti. İstedikleri model sehpadan o an elimizde bulunmadığı için, iyi niyetli olarak farklı bir model sehpayı hediye olarak gönderdik. Ürünler teslim edildikten 2–3 gün sonra tekrar sehpa talep etmeye devam ettiler, biz de zaten ücretsiz olarak sehpa hediye ettiğimizi, ekstra bir borcumuzun kalmadığını kendilerine ilettik.
Buna rağmen Solin Davet Evi, işletmemizi dolandırıcılıkla ve hırsızlıkla suçlayarak Google sayfamızda aile ve akrabaları üzerinden birden fazla olumsuz yorum yazdırmakta ve firmamızı karalamaya çalışmaktadır. Ürünlerini eksiksiz göndermiş olmamıza rağmen bu şekilde itham edilmekten son derece rahatsızım. Gönderdiğimiz ürünlerin görselleri kendi Google sayfalarında mevcuttur ve ticari ilişkimizi dürüstçe yürüttük.
Bu asılsız ithamların ve itibar zedeleyici yorumların son bulmasını, haksız ve gerçek dışı yorumların kaldırılmasını ve markamızın saygınlığının korunması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ben Akdeniz Pleksi Masa olarak Şanlıurfa Siverek’te faaliyet gösteren “Solin Davet Evi” adlı işletme ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce bu işletmeye ürünlerimizi gönderdik, ürünler teslim edildikten sonra da tarafımızla WhatsApp üzerinden teşekkür ve memnuniyet mesajları paylaştılar.
Ürünler teslim edildikten sonra tarafımızdan çeşitli hediyeler talep ettiler, biz de iyi niyetli olarak bir hediye gönderdik. Ancak daha sonra tekrar hediye istemeleri üzerine bu talebi karşılayamayacağımızı nazikçe ilettik. Bunun üzerine, Solin Davet Evi yetkilileri ve yakın çevrelerinin, kendi Google işletme sayfamız üzerinden, aile ve akrabalarının telefonlarını da kullanarak toplu şekilde asılsız, karalayıcı ve gerçek dışı yorumlar yazdıklarını gördük.
Yapılan bu yorumlarda firmamız “dolandırıcı, sahtekâr” gibi ifadelerle haksız yere suçlanmakta, itibarımız zedelenmeye çalışılmaktadır. Oysa ki ürünler eksiksiz gönderilmiş, kendilerinden bizzat memnuniyet ve teşekkür mesajları alınmış olmasına rağmen, sadece ikinci kez hediye göndermediğimiz için bu karalama kampanyasına maruz kaldık.
Bu asılsız ve iftira niteliğindeki yorumların, işletme ismimiz üzerinden görülen Google sayfamızdan kaldırılmasını ve Solin Davet Evi yetkililerinin bu davranışları için firmamızdan yazılı veya kamuya açık biçimde özür dilemesini talep ediyorum. Hem ticari itibarımızın korunması hem de benzer durumların başka işletmelerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu haksızlığın son bulmasını istiyorum.
