to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çekilen Abonelik Ücretinin İadesi Talebi
14 Ekim 2025 tarihinde Google Play üzerinden Duolingo uygulamasının yıllık abonelik paketini satın aldım. Aboneliğim n***********@gmail.com adresine kayıtlıdır. Ancak, abonelik ücreti olarak kredi kartımdan 969,99 TL yanlış şekilde çekildi. Ödemenin Google Play sipariş numarası: 14102025 ve kredi kartı ekstresinde “Google Play” olarak görünmektedir. Ödemeyi Redmi 13 marka cihazımdan gerçekleştirdim.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Aboneliğimi iptal ettim ancak şu ana kadar Google Play veya Duolingo tarafından herhangi bir bilgilendirme ya da iade mesajı almadım. Yanlış çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Duolingo uygulamasına ait aboneliğim Google Play üzerinden 14 Ekim 2025 tarihinde istemeden yenilendi ve hesabımdan 969,99 TL tahsil edildi. Aboneliğin yenileneceğinden haberim yoktu ve yenileme işlemini fark ettiğim anda aynı gün içinde iptal ettim. Google Play üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen ücretim tarafıma iade edilmedi. Aboneliği yenilemek gibi bir kastım olmadığı, işlemi fark ettiğim gün iptal ettiğim ve hizmeti de bu süre zarfında etkin olarak kullanmadığım halde mağduriyetim giderilmedi. İstemeden yenilenen bu abonelik için 969,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
