Tabii Aldığım Uygulama İlk Günden Beri Çalışmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Yerine Ücret İstiyor

Satın aldığım günden beri kullanmaya çalıştığım uygulama/cihaz düzgün çalışmıyor. Uygulama açılmıyor, donuyor ve bu yüzden hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak çözüm üretmek yerine benden para talep ettiler. Ürünü daha ilk günden beri sorunsuz kullanamadığım için, bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünü/uygulamayı aldığım tarihten bu yana yaşadığım bu sorun nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.