to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden uzun zamandır Google Play üzerinden alınan FaceApp aboneliği için her ay 49,99 TL ücret ödemekteydim. Bu aboneliği satın aldığım Google hesabım yaklaşık bir ay önce silindi ve şu an eski hesabıma erişemediğim için aboneliği uygulama veya Play Store üzerinden iptal edemiyorum.
Yaklaşık iki aydır uygulamayı hiç kullanamıyorum; ancak buna rağmen hattıma ücret yansımaya devam etti ve en son 2025 Şubat faturama bu abonelik bedeli yansıtıldı. Aboneliği iptal ettirmeden yeni hesabımla tekrar satın almaya da cesaret edemiyorum, çünkü bu kez de iki ayrı aboneliğin birden faturama yansımasından endişe duyuyorum.
Hattım Turkcell Ordu bölgesinde, kendi adıma kayıtlıdır. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu aboneliği kendilerinin iptal edemeyeceğini, sadece faturama yansımaması için hattımı kısmen kısıtladıklarını söylediler. Ancak aboneliğin asıl iptali yapılamadığı için net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Play Store tarafında da eski hesabım tamamen silindiği için herhangi bir işlem yapamıyor, muhatap bulamıyorum.
Kullanamadığım bir uygulama için faturama ücret yansımamasını, FaceApp / Play Store üzerinden bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve mümkünse son dönemde haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tutarların incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattım üzerinden Google Play aracılığıyla onayım ve bilgim dışında abonelik ücreti yansıtılmaktadır. Daha önce de aynı durumla karşılaştım ve bu nedenle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini arayıp konuyu anlattığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, Google Play ile görüşmem gerektiğ...
Faceal uygulamasında Google Play Store üzerinden 1 haftalık üyelik satın aldım ve bu işlem için faturama yaklaşık 300 TL civarında bir tutar yansıdı. Sadece o hafta faydalanmak üzere haftalık üyelik almıştım, sonrasında zaten hizmetten faydalanamadım ve ek bir işlem yapmadım. Ancak Kasım ayından bu...
Google Play Store üzerinden 'QR ve barkod okuyucu' isimli bir uygulamayı indirdim. Bu uygulama yalnızca basit bir QR kod tarama işlemi için kullanıldı ve uygulamayı toplamda sadece bir kez açtım. Uygulamayı indirdikten sonra, bilgim ve açık onayım dışında haftalık abonelik başlatılmış ve Turkcell Pa...
03 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı hattımın (sonu 9588 ile biten) kasım ayı faturasına, Google Play Store üzerinden indirdiğim ve hemen sildiğim “Yüz Düzenleyici yz Rötuş” adlı uygulama için 509,99 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Uygulamayı yalnızca ücretsiz deneme amacıyla indirmiş v...
2025 Eylül ayından itibaren Turkcell hattıma, Google Play Store üzerinden Paycell işlemleri adı altında her ay 79,99 TL ücret yansıtılmaktadır. Ancak bu işlemin neye ait olduğunu, hangi uygulama veya abonelik için kesildiğini hiçbir şekilde bulamıyorum. Paycell ve Google Play hesaplarımda da ilgili ...
Yorumlar