Premium Abonelik İptal Edilemiyor Ve Ücret Tahsilatı Sürüyor

Tabii uygulamasında web sitesi üzerinden kredi/banka kartı ile satın aldığım Premium paket aboneliğimi yaklaşık iki aydır iptal edemiyorum. Uygulama üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca denememe rağmen sistem aboneliğimi sonlandırmıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yeterli bir yanıt alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun hem telefonumda hem de diğer cihazlarda aynı şekilde devam ediyor ve her ay 99 TL tahsilat yapılmaya devam ediliyor.

Abonelik iptal sürecinin bu kadar zor ve çözümsüz olması beni hem mağdur ediyor hem de güvensizlik oluşturuyor. Premium paket aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve tarafıma artık ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.