Oyunlarda Sürekli Donma Ve Oyundan Atma Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Redmi Note 13 ve Samsung Galaxy a serisi cihazlarımda, Truck Simülatör Ultimate ve Proton Bus Simülatör oyunlarını Google Play Store üzerinden indirip yükledim. Her iki oyunda da sürekli donma ve oyundan atma sorunları yaşıyorum. Bazı durumlarda oyun hiç açılmıyor ve “Uygulama durdurdu” hatası alıyorum. Uygulamaları silip tekrar yüklememe ve cihazlarımı yeniden başlatmama rağmen sorunlar devam ediyor.

Oyunların güncel sürümlerini kullanmama ve ücret ödememe rağmen bu problemler çözülmedi. Ayrıca yaşadığım sorunlarla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Oyunları garanti, abonelik veya başka bir sözleşme kapsamında kullanıyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum.