Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamasının İadesini Talep Ediyorum

06.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında 'Lidio Google efootba' açıklamasıyla 149,98 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcama tarafımdan yapılmamıştır, kartımı kimseyle paylaşmadım ve ilgili işlemle hiçbir alakam yoktur.

Durumu öğrenir öğrenmez Ziraat Bankası ile iletişime geçerek itiraz kaydı açtım. Buna rağmen, kartımdan çekilen bu tutar halen hesabıma iade edilmemiştir. Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin Lidio Ödeme Hizmetleri tarafından acilen incelenmesini, söz konusu ödemenin iptal edilerek 149,98 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, kart bilgilerimin ne şekilde kullanılarak bu işlemin gerçekleştirildiğinin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.