Google Play Üzerinde Yetkisiz İşlemler Ve 3692 TL Faturamda Çıktı

4 Temmuz 2026 tarihinde Google Play Store üzerinden benim bilgim ve iznim dışında toplam 3.692 TL tutarında birden fazla işlem yapıldığını fark ettim. İşlemler Turkcell faturama yansımış durumda, hareketlerde TikTok coin alımı görünüyor ancak bu alışverişleri kesinlikle ben yapmadım.

Sabah uyandığımda telefonumun sıfırlanmış halde olduğunu ve ardından faturamı kontrol ettiğimde bu işlemleri gördüğümü belirtmek isterim. E-postamın ele geçirilmiş olmasından şüpheleniyorum çünkü daha önce bir güvenlik uyarısı almıştım, fakat Google Play hesabımda veya mail kutumda bu işlemlerle ilgili herhangi bir fatura, onay maili ya da “yeni cihazdan giriş” uyarısı göremedim.

Şu ana kadar ne Google Play ne de Turkcell müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım; teknik süreci bilmediğim için öncelikle bu durumu yazılı olarak bildirip destek talep etmek istedim. Hesabım ve cihazım üzerinden izinsiz şekilde gerçekleştirilen bu harcamaların detaylı olarak incelenmesini, yetkisiz olduğu tespit edilen işlemlerin iptal edilmesini ve toplam 3.692 TL tutarındaki bedelin faturama yansıtılmadan iade edilmesini talep ediyorum.

Hesap ve güvenliğimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.