Google Play Hediye Kodu Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Google Play’den BİM mağazasından satın aldığım 400 TL’lik hediye kartı kodunu hesabıma tanımlamaya çalıştım. Ancak sistem, “Bilgileriniz uyuşmadığı için bu kodu kullanamazsınız” şeklinde bir uyarı verdi ve kodu kullanamadım. Dün işlemi gerçekleştirdim ve bugün Google Play destek ekibinden geri dön...

10/09/2025 tarihinde Gaziantep’teki bir BİM mağazasından 250 TL değerinde Play Store hediye kartı satın aldım. Kodu kullanmaya çalıştığımda “Hediye kartını kullanmak için daha fazla bilgiye ihtiyacımız var, gerekli bilgilerle bu formu göndererek ek bilgiler sağlayın” şeklinde bir uyarı alıyorum. O t...

13 Ağustos'ta A101 marketten 250 TL tutarında bir Play Store hediye kartı satın aldım. Honor X9b model cihazımda kodu kullanmaya çalıştığımda “Hediye kartınızı kullanmanız için daha fazla bilgiye ihtiyacımız var” şeklinde bir hata ile karşılaştım. Aynı kodu farklı bir hesapta da denedim ancak yine a...

Google Play Store üzerinden BİM’den satın aldığım hediye kartını yaklaşık 1 ay önce kullanmaya çalıştım. Ancak kodu girdiğimde, Google Play ekibi benden ek bilgi ve fatura talep etti. İstenilen belgeleri ve bilgileri eksiksiz olarak iletmeme rağmen, sorunum hala çözülmedi ve kodu kullanamıyorum. Hes...