Garanti Bonus Kartıma Yetkisiz Çekimler Yapıldı, İade Talep Ediyorum

Garanti Bankası’na bağlı Bonus kredi kartımdan, Lidio Ödeme / Google Commerce üzerinden iznim dışında para çekimleri yapıldığını fark ettim. 29.01.2026 tarihinde, bilgim dahilinde, parmak izi onayı vererek 49,99 TL’lik tek bir işleme onay verdim. Ancak bu işlemden sonra, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, 29.01.2026 ile 06.02.2026 tarihleri arasında toplamda yaklaşık 2.170 TL tutarında, 13 adet izinsiz işlem yapılmış olduğunu ekstreme bakınca gördüm. Telefonum parmak izi onayı olmadan işlem onaylamadığı için, bu işlemlere kesinlikle ben onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm, kartımı iptal ettirdim ve banka üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen bu haksız çekimlerin nasıl gerçekleştiğini anlayamadım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Benim bilgim ve onayım dahilinde olan yalnızca 49,99 TL’lik ilk işlemin geçerli sayılmasını, devamındaki tüm izinsiz işlemlerin iptal edilerek toplam yaklaşık 2.170 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik incelemesinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını da özellikle istiyorum.