to read complaints and reviews, or file yours.1
Çocuğumun Yanlışlıkla Yaptığı Abonelikte Yüksek Ücret İadesi Yapılmıyor
31 Ağustos 2025 08:131.005
4 yaşındaki kızım, Adana’da kullandığımız Samsung Galaxy S22 cihaz üzerinden Play Store’dan Butch the Cat: Buddy Pet Games uygulamasını yanlışlıkla indirip abone olmuş. Sonrasında kredi kartımdan 949,99 TL çekildiğini fark ettim. Hemen aboneliği iptal ettim ve Google Play üzerinden geri ödeme talebinde bulundum. Ancak gpa.3341-5160-7790-17652 işlem numaralı geri ödeme talebim, 'satın alma işlemi politika yönergelerimizi karşılamıyor' gerekçesiyle olumsuz yanıtlandı.
Okuma yazma bilmeyen bir çocuğun yanlışlıkla yaptığı bir işlem nedeniyle, hiçbir şekilde uygulamadan faydalanmadan bu kadar yüksek bir ücretin çekilmesini kabul etmiyorum. Şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi veya çözüm sunulmadı. Tam ücret iadesi talep ediyorum.
